Politique d’expédition

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande par e-mail. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une notification d’expédition accompagnée d’un numéro de suivi.

Mode d’expédition et délai de livraison estimé

Nous expédions toutes les commandes avec DHL depuis notre entrepôt. Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre localisation et sont généralement de 2 à 6 jours ouvrables en Allemagne et dans l’Union européenne. Pour les régions éloignées ou rurales, la livraison peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et affichés au moment du paiement.

Assurance expédition

Tous les envois sont assurés par DHL contre la perte ou les dommages pendant le transport. Si votre colis arrive visiblement endommagé ou si des articles sont manquants, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à help@inkposter.eu et joindre des photos ainsi qu’une brève description du problème.